Privacy policy
V tomto dokumentu shrnujeme naše zásady nakládání s osobními údaji uživatelů webových stránek na doméně [vtcentrum.cz] a zákazníků společnosti [VT centrum 11 s.r.o.] se sídlem [Kašperská 965/2, 10400, Praha 10], IČ: [27391957] (dále jen „my“, „nám“, „naši“, „naším“, „naše“). Zásady nabývají platnosti dnem 19. listopadu 2019.
Jaké osobní údaje zpracováváme?
- Anonymizované a agregované osobní údaje, pomocí cookies.
- Osobní údaje získané vyplněním kontaktních a objednávkových formulářů na stránkách, telefonicky, emailem, nebo sdělené nám ústním nebo písemným podáním, či jiným obdobných způsobem.
1) Cookies
Co jsou cookies?
Cookies jsou nadstavba protokolu HTTP blíže definovaná v RFC 2109. Jde o malé množství dat, která webový server pošle prohlížeči. Ten je uloží na zařízení uživatele. Existují 2 druhy cookies, relační a časově omezené. Relační cookies jsou smazány při odchodu ze stránky. Časově omezené cookies mají daný horizont, v rámci něhož při každé další návštěvě téhož serveru pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru. Tím je umožněno uchovávat různé informace o uživateli. Například jde o uživatelské preference, různá uživatelská nastavení, současné i minulé interakce s webovou stránkou a mimo jiné také mohou, nikoliv však samostatně, ale s pomocí dalších osobních údajů přispět k identifikaci uživatele. Proto jsou cookies považovány za osobní údaje.
K čemu cookies využíváme?
- Pomocí cookies zajišťujeme bezproblémový chod webu na všech zařízeních pro váš libovolný prohlížeč. Napomáhají správnému zobrazení stránek.
- Pro zlepšování vašeho uživatelského zážitku z webu (UX).
- Pro měření návštěvnosti stránek, které nám pomáhá rozvíjet a zkvalitňovat naše služby, na základě vašeho zájmu o ně.
- Pro personalizaci vám doručovaného obsahu.
Jaké cookies mohou využívat naše webové stránky?
Funkčnost stránek
WordPress | Různá nastavení redakčního systému WordPress pro korektní zobrazení webu. |
jQuery | Skriptovací jazyk pro zajištení navigace stránek a funkčnosti a interaktivity stránek. |
další relační cookies | Zajišťují technickou funkčnost stránek a po odchodu z webu se smažou. |
Integrace stránek se sociální sítí Facebook, včetně prvků této sociální sítě na stránkách. Zásady Facebook |
Měření návštěvnosti, webová analytika
Google Analytics | Google Analytics je analytický nástroj od společnosti Google, který umožňuje vlastníkům webových stránek získávat statistická data o uživatelích svého webu. Cookies se typicky uchovávají maximálně po dobu 2 let. Zásady Google |
Personalizace a remarketing
Google Ads | PPC reklama od Google Ireland Ltd. Zásady Google |
Sklik | PPC reklama od Seznam a.s. Zásady Seznam |
PPC reklama od Meta Platforms, Inc. Zásady Facebook |
Jak můžete cookies vymazat?
Smazat cookies vám nedoporučujeme. Po jejich smazání nemůžeme zaručit správnou funkčnost stránek. Reklamy na internetu tím neomezíte, v praxi pouze budete vidět více jiných méně relevatních reklam. V každém moderním prohlížeči můžete v jeho nastavení smazat cookies a cache (soubory uložené v paměti vašeho zařízení pro rychlejší načítání webových stránek). Pro smazání cookies postupujte následovně: Nastavení → Soukromí → Uložené soubory a cookies → Vymazat. Pokud si nevíte rady, navštivte stránky podpory vašeho prohlížeče.
Nejčastěji používané prohlížeče: Chrome Firefox Safari Edge
Další možností je naše stránky navštívit v anonymním režimu prohlížeče. V tomto režimu jsou všechny cookies pouze relační, tedy po odchodu stránek jsou smazány automaticky.
2) Osobní údaje
Z jakých důvodů zpracováváme osobní údaje?
Na základě nařízení 2016/679 čl. 6 odst. 1 písm. b) c) a d)
- uzavření smlouvy a její plnění
- fakturování služeb a vedení účetnictví
- informování o změnách poskytovaných služeb
- případné reklamace služeb
- případného soudního sporu
Na základě nařízení 2016/679 čl. 6 odst. 1 písm. f)
- informování vás v kritických situacích a při možném vzniku škody
- vedení přehledu zákazníků a jejich vývojů v čase
- vedení přehledu dodavatelů a jiných smluvních partnerů
Jakým třetím stranám můžeme poskytnout osobní údaje?
Osobní údaje třetím stranám neposkytujeme, pouze s následujícími výjimkami:
- poskytovatelům ICT, poštovních a logistických služeb
- našim externím spolupracovníkům a dodavatelům a to pouze za účelem plnění smlouvy
- agenturám zajišťujícím marketingové služby
Poskytujeme osobní údaje subjektu do třetích zemí (mimo EEA)?
Osobní údaje do třetích zemí neposkytujeme, s výjimkou poskytovatelů mailových, nebo cloudových služeb.
Právo subjektu údajů na přístup k osobním údajům, Právo na opravu, Právo na výmaz („právo být zapomenut“), Právo na omezení zpracování, Právo na přenositelnost údajů, Právo vznést námitku
V případě, že chcete uplatnit vaše právo na základě nařízení 2016/679 čl. 15, 16, 17, 18, 20 nebo 21, kontaktujte nás v této věci kontaktním formulářem, nebo písemně na adresu společnosti, kterou najdete na stránce s kontakty.
Na vaše žádosti pro uplatnění vašich práv si vyhrazujeme lhůtu pro vyřízení žádosti 30 dní od obdržení žádosti.
Jak dlouho uchováváme osobní údaje?
Po dobu nezbytně nutnou k plnění smluvních vztahů mezi subjektem a námi, pro uplatňování nároků těchto smluvních vztahů, a po dobu 20 let od ukončení smluvního vztahu.
Po ztrátě důvodu k uchování osobních údajů provádíme jejich vymazání nebo likvidaci.
Jaké druhy osobních údajů zpracováváme?
- Kontaktní údaje
- Identifikační údaje
- Údaje o využívání služeb
Jak přistupujeme k zabezpečení zpracování osobních údajů?
Na základě nařízení 2016/679 čl. 32 osobní údaje:
- Šifrujeme – na webu používáme zabezpečený protokol HTTPS.
- Zajišťujeme jejich dostupnost a odolnost – data zálohujeme, používáme antivirový program.
- Zajišťujeme jejich důvěrnost a integritu – osobní údaje jsou zabezpečené a bez autorizovaného přístupu nedostupné, v případě elektronických dat používáme silná hesla.
- Posuzujeme míru bezpečnostních rizik při zpracování osobních údajů (zničení, ztráta, neoprávněné pozměňování) a přiměřeným způsobem děláme vhodná protiopatření.